“科技范儿”正在点燃文旅热，智慧旅游成为新的亮点。这个暑期，科技手段为传统文旅带来了新的打开方式，让游客沉浸式体验科技打造的新场景和新项目，成为许多博物馆和景区的新亮点。
智慧旅游是通过集成云计算、物联网、移动通信技术、人工智能等核心技术实现的。在智慧旅游景区，游客可以通过手机APP获取实时导览信息，参与互动体验项目，甚至通过智能穿戴设备监测自身健康状况，确保旅行安全。此外，虚拟现实、增强现实、全息投影等技术的应用也催生了旅游新产品，使旅游管理和服务更加高效便捷。
智慧旅游不仅提升了游客的体验，还推动了旅游业的转型升级。现代科技与旅游业的深度融合趋势凸显，智慧旅游改变了传统旅途体验，促进了文旅产业的发展。例如，在湖南博物院，“生命艺术——马王堆汉代文化沉浸式数字大展”通过智慧旅游技术吸引了大量游客。
未来，随着科技的不断进步和创新应用的不断涌现，我们有理由相信，文旅产业将迎来更加美好的明天。科技赋能将让旅游不再是简单的空间移动，而是一种深度的文化探索和心灵的触动。
一、 智慧旅游在提升游客体验方面的具体案例
智慧旅游在提升游客体验方面有多个具体案例，以下是一些典型的例子：
- 故宫博物院“智慧开放”项目：该项目通过利用先进的科技手段，如智慧导览系统，使游客能够更加便捷、舒适地完成旅游体验。这不仅优化了游客的参观体验，还提高了景区管理的效率和有序性。
- 唐山市南湖·开滦旅游景区智慧旅游探索：该景区通过智慧旅游系统的建设，提升了游客的互动体验和信息获取的便利性。
- 大连市发现王国“智慧潮玩”新模式：这个案例展示了如何通过智慧技术增强娱乐设施的吸引力和游客的参与感。
- 南京市牛首山文化旅游区智慧旅游系统建设：该景区通过智慧旅游系统的建设，为游客提供了更加丰富和便捷的服务，提升了整体的旅游体验。
- 云上都江堰、数字青城山智慧景区管理服务体系：通过人像采集终端等智慧设备，游客可以更方便地购买门票并享受智能化的游览服务。
- 永乐长思国风科幻智慧旅游沉浸式体验新空间：这个项目通过光影、声画和表演艺术等手段，将故事变为现实，为游客提供了一种全新的沉浸式体验。
二、 科技如何改变传统文旅业的运营模式和服务流程?
科技正在以多种方式改变传统文旅业的运营模式和服务流程，具体体现在以下几个方面：
- 数字化转型：传统文旅业从纸质化向数字化、智慧化方向转变，利用智慧设备、大数据和软件系统等工具，提供了沉浸式和人机交互式的体验内容和方式，改变了游客的行为和认知。
- 科技创新融合：许多旅游胜地和著名景区结合了新一轮的科技创新力量，将历史悠久的文化和自然风光与现代科技完美结合，形成新质生产力，促进智慧旅游的深度发展。
- 技术驱动的应用创新：大数据、无人驾驶、无接触服务等技术的应用已经颠覆了传统的旅游消费方式，要求文旅行业转变传统的旅游消费方式，以技术创新驱动应用创新和产业创新。
- 文化数字化：数字经济的核心是科技赋能，对于传统文旅业态而言，文化数字化是科技赋能的重点方向。这在文旅产业的生产端、经营端和消费端带来了连锁改变，并对文旅产业生态进行了重构。
- AR技术的应用：AR技术在智慧景区的推进下，为文旅行业的内容创作带来新的价值，改造着传统文旅业。
- 生成式人工智能：在文旅活动结束后，生成式人工智能等技术可以自动生成照片、视频等素材，并通过社交媒体平台进行传播，赋予文旅活动新的价值。
- 数智技术的融合：数智技术不仅开辟了文旅融合发展的新境界，还体现在打造新业态和赋予新价值上。
三、 目前哪些主要的科技手段被应用于智慧旅游中
智慧旅游是利用现代科技手段，通过互联网或移动互联网，主动感知和发布旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息，从而提升旅游体验和服务质量。目前，主要应用于智慧旅游中的科技手段包括AR/VR技术、3S技术(遥感技术RS、全球定位系统GPS和地理信息系统GIS)、大数据、云计算和人工智能等。
- AR/VR技术：AR(增强现实)和VR(虚拟现实)技术在智慧旅游中被广泛应用于产品创新、体验创新和运营创新。例如，通过AR技术，游客可以实时看到景区的虚拟信息和历史背景，而VR技术则可以提供沉浸式的虚拟旅游体验。
- 3S技术：遥感技术(RS)、全球定位系统(GPS)和地理信息系统(GIS)在智慧旅游中也有广泛应用。RS提供清晰的卫星图像，帮助了解景区的环境和布局;GPS提供精准的定位服务，方便游客导航;GIS则为数据处理和功能支撑提供了平台。
- 大数据和云计算：大数据技术能够收集和分析大量的游客数据，以优化旅游服务和管理。例如，扬州市利用大数据和云计算技术，打造了“下扬州”微信小程序，覆盖游客游前、游中、游后的全流程服务。此外，大数据还可以用于个性化信息推荐和供应链生态管理。
- 人工智能：AI技术在智慧旅游中也发挥着重要作用，如智能语音助手、智能推荐系统等，这些技术可以提高服务效率并增强游客体验。
- 5G技术：5G网络的高速度和低延迟特性使得智慧旅游应用更加流畅和高效。例如，在丽江古城，5G技术被用于构建全面而先进的景区管理和旅游服务体系。
四、 智慧旅游对于促进文旅产业发展有哪些长远影响?
智慧旅游对于促进文旅产业发展的长远影响是多方面的，涵盖了经济效益、社会效益和环境效益等多个层面。
从经济效益来看，智慧旅游通过提供更精准的旅游信息、个性化的推荐服务和便捷的在线预订系统，能够吸引更多游客前来旅游消费，从而显著提升旅游业收入。例如，利用5G技术，可以实现更高效的网络连接和数据处理能力，进一步推动智慧旅游的发展。
在社会效益方面，智慧旅游不仅提升了旅游体验，还促进了文化交流与传承。通过智能化手段，如AI和物联网的应用，游客可以更加深入地了解当地文化，增强互动性和参与感。此外，智慧旅游还注重可持续发展，将社会效益放在首位，实现经济效益和社会效益的统一。
环境效益也是智慧旅游的重要组成部分。通过数字化转型和智能化管理，智慧旅游有助于减少资源消耗和降低环境污染。例如，智能导览系统和电子票务系统的应用，可以减少纸质材料的使用，从而保护环境。
五、 未来智慧旅游的发展趋势和潜在挑战
未来智慧旅游的发展趋势和潜在挑战可以从多个方面进行分析。
1. 发展趋势
- 技术基础设施的完善：近年来，我国智慧旅游产品的日益丰富和产业的蓬勃发展态势表明，网络与通信基础设施正在逐步完善。例如，全国已有3382个4A和5A景区实现了5G网络覆盖，占4A和5A景区总数的89%。
- 全域旅游平台的普及：全域旅游平台的概念、功能和优势正在推动智慧旅游的全面普及，并对旅游行业产生深远影响。
- 市场需求的增长：智慧旅游市场前景广阔，品牌影响力和市场集中度不断提升，重点企业的运营情况也显示出良好的发展势头。
2. 潜在挑战
- 技术应用表面化：智慧旅游在发展过程中存在技术应用表面化的问题，缺乏深入的技术融合和创新。
- 个性化服务不足：目前智慧旅游缺乏足够的个性化服务，无法满足游客的实际需求。
- 内容和数据集建设被忽视：过分侧重于技术架构的建设，而忽视了内容和数据集的积累与维护，导致信息共享和运营问题。
- 产业链发展不成熟：由于大多数智慧旅游行业的公司和解决方案提供商是从旅行公司或互联网公司转型而来，硬件上的支持和整体产业链的发展仍不成熟。
- 信息共享和运营问题：智慧旅游系统通常由多个参与者提供数据和服务，包括政府机构、旅游企业、第三方供应商等，但信息共享和运营问题仍然阻碍行业发展。
