BSC是Balanced Scorecard的缩写,它是一种衡量组织绩效的管理工具,用于帮助组织实现其长期目标和战略。它由四个不同的指标组成,即财务指标、客户指标、内部流程指标和学习与成长指标。
BSC的历史及发展
BSC最初由美国管理学家罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和大卫·鲍尔(David Norton)在1992年提出,他们认为传统的财务报表不足以反映一个组织的绩效。于是,他们开发出一种新的衡量绩效的工具,即BSC。
随着时间的推移,BSC的使用越来越广泛,它已成为许多企业的重要管理工具。它不仅可以用于衡量企业的绩效,还可以帮助企业制定有效的战略计划,实现长期目标。
BSC的优势
1.帮助企业制定有效的战略计划
BSC可以帮助企业制定有效的战略计划,其中包括实现长期目标的具体步骤。它可以帮助企业将战略计划转化为可衡量的指标,以便企业可以更好地监控绩效。
2.有助于衡量企业绩效
BSC可以帮助企业衡量其绩效,并及时发现问题,以便及时采取行动。它可以帮助企业更好地掌握绩效,从而更好地改善绩效。
3.可以提高企业的效率
BSC可以帮助企业提高效率,减少浪费。它可以帮助企业发现冗余流程,从而提高企业的效率。
总结
BSC是一种衡量组织绩效的管理工具,由四个不同的指标组成,即财务指标、客户指标、内部流程指标和学习与成长指标。它可以帮助企业制定有效的战略计划,衡量企业绩效,提高企业的效率。它是一种有效的管理工具,可以帮助企业实现其长期目标和战略。